REKLAMACE
Naším výhradním servisním partnerem je společnost DOMAP s.r.o., která zajišťuje veškeré záruční, pozáruční opravy a instalace spotřebičů Baumatic, HomeKing a Studio Solari. Společnost DOMAP zároveň nabízí široký sortiment náhradních dílů a příslušenství a zabezpečuje bezplatnou technickou podporu značky Baumatic, HomeKing a Studio Solari. Před nahlášením reklamace si prosím důkladně pročtěte REKLAMAČNÍ ŘÁD a připravte si nebo uveďte následující údaje:
Jméno, příjmení, kontaktní tel. číslo, adresa místa opravy
Model spotřebiče
Sériové číslo spotřebiče (kde najdu sériové číslo?)
Prodejní doklad nebo záruční list
Náhlásit záruční nebo pozáruční reklamaci spotřebiče Baumatic můžete jedním z následujících způsobů:
Telefonicky na čísle: 608 891 892
Emailem: servis@domap.cz
Písemně: DOMAP s.r.o., Servisní oddělení, Pěnčín 67, 46821 Pěnčín
Pokud hledáte technickou podporu, chcete objednat náhradní díl nebo příslušenství, kontaktujte společnost DOMAP jedním z následujících způsobů:
Telefonicky na číslech: 777 533 665
Emailem: info@domap.cz
Prostřednictvím poptávkového formuláře přímo na internetových stránkách DOMAP: http://www.domap.cz/clanek-Poptavkovy-formular
Přechodem do internetového obchodu DOMAP: http://www.domap.cz/
KDE NAJDU SÉRIOVÉ ČÍSLO?
Sériové číslo naleznete na výrobním štítku spotřebiče. Níže uvadíme typická místa pro jednotlivé kategorie spotřebičů.
Chladničky
- štítek je nalepen ve vnitřním prostoru, nejčastěji v její spodní boční části. Ve většině případů je nutné vyjmout zásuvku na zeleninu.
Kávovary
- na jejich boční straně, v případě vestavných kávovarů je nutné jeho částečné vysunutí z kuchyňské skříňky.
Mikrovlnné trouby
- štítek se nachází na její zadní venkovní straně. V případě vestavných trub může být v místě, kdedosedají dvířka při zavírání na tělo trouby.
Myčky nádobí
- štítek se nachází shodně u samostatně stojících i vestavných myček na hraně dveří. Dveře tedy stačí otevřít a podívat se na ně z boční strany.
Odsavače par
- výrobní štítek se nalézá nejčastěji na motoru odsavače. Stačí vyjmout tukový filtr (kovová mřížka viditelná ze spodní strany odsavače) a již by měl být vidět černý nebo stříbrný motor. Méně častěji je štítek nalepen v prostoru motoru na vnitřním skeletu odsavače.
Ohřívací zásuvky
- štítek je nalepen na boční venkovní straně vysunuté zásuvky.
Pečící trouby
- výrobní štítek je nalepen na tělu trouby v místě, na které dosednou její dvířka při zavírání.
Pračky
- štítek je umístěn na zadní nebo boční venkovní straně pračky. U vestavných praček může být umístěn v místě kde dosedají dvířka pračky při zavření na její tělo.
Sporáky
- výrobní štítek je nalepen na tělu trouby v místě, na které dosednou její dvířka při zavírání. V některých případech na jeho boční nebo zadní venkovní straně.
Varné desky
- štítek s modelem a výrobním číslem je nalepen na spodní stranu desky. V případě, že je pod varnou deskou naistalována pečící trouba, je nutno jí zpravidla pro přečtení štítku povysunout.
Vinotéky
- štítek je nalepen ve vnitřním prostoru, nejčastěji v její střední nebo horní boční části.
Výrobníky ledu
- štítek je umístěn na boční nebo zadní venkovní části. Baumatic dodával na český trh pouze jeden model výrobníku ledu EASYICE1SS/W a v jedné výrobní řadě, sériové číslo není nutno zjišťovat.
Zmrzlinovače
- pro zmzlinovače platí totéž co pro výrobníky ledu, na českém trhu se můžete setkat pouze s jedním modelem GELATTO1SS.
Společnost DOMAP se zabývá distribucí originálních náhradních dílů na spotřebiče značky Baumatic a disponuje jejich nejširší skladovou zásobou v České republice a na Slovensku. Zajišťuje odborný servis spotřebičů Baumatic na celém území ČR.
